Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Bolliger Wein bemühen wir uns, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit unseren Produkten zufrieden ist. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen Ihnen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien weiter.
Rückgaben
Rückgabeberechtigung:
Wir akzeptieren Rückgaben für ungeöffnete und unbeschädigte Flaschen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können geöffnete Flaschen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Defekte oder beschädigte Produkte:
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir können zu Überprüfungszwecken Fotos des beschädigten Artikels anfordern.
Rückgabeprozess:
Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter support@bolligerwein.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung an uns zurück.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen.
Rückerstattungen
Rückerstattungsberechtigung:
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Alle geöffneten oder teilweise konsumierten Flaschen.
Geschenkkarten und Werbeartikel.
Versandkosten:
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte gemäß unserem Rückgabeprozess zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@bolligerwein.com kontaktieren oder uns unter (123) 456-7890 anrufen. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Bolliger Wein!
Rückgaben
Rückgabeberechtigung:
Wir akzeptieren Rückgaben für ungeöffnete und unbeschädigte Flaschen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können geöffnete Flaschen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Defekte oder beschädigte Produkte:
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir können zu Überprüfungszwecken Fotos des beschädigten Artikels anfordern.
Rückgabeprozess:
Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter support@bolligerwein.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung an uns zurück.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen.
Rückerstattungen
Rückerstattungsberechtigung:
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Alle geöffneten oder teilweise konsumierten Flaschen.
Geschenkkarten und Werbeartikel.
Versandkosten:
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte gemäß unserem Rückgabeprozess zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@bolligerwein.com kontaktieren oder uns unter (123) 456-7890 anrufen. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Bolliger Wein!